Una vez hayas solicitado la devolución/cambio de talla de tu pedido desde la plataforma web con tu usuario, recibirás un email en tu correo con las instrucciones para proceder a su devolución. Estos pasos son solo válidos para España Peninsular. 1. Rellenar la hoja que viene dentro del paquete recibido indicando si se solicita un reembolso o cambio de talla. 2. Introducir los artículos en el embalaje original o similar y cerrar el paquete de forma segura. 3. Imprimir la etiqueta de devolución que se adjunta en el email que recibes en tu dirección de correo. 4. Colocar la etiqueta en un lugar visible en el exterior del embalaje. 5. Buscar un punto NACEX.SHOP de conveniencia más cercano y entregar aquí su paquete para la devolución. 6. Puedes depositar también tu paquete en otra mensajería a tu elección, nosotros trabajamos con NACEX, pero tu puedes elegir otra mensajería para hacernos llegar tu devolución. 7. Si la comprobación del estado del pedido es satisfactoria, procederemos al reembolso de tu pedido en un plazo de 15 días hábiles, desde su recepción. Si, por el contrario, al recibir el pedido se encuentra excedido de plazo, incompleto, sin etiqueta o con algún indicio de uso, nos pondremos en contacto contigo para enviarte de nuevo el artículo (los costes de transporte asociados a este nuevo envío, correrán de tu cuenta). 

*Para más información puede consultar nuestra Política de Envíos y Devoluciones.